では本題に移りたいと思います。

「これまでまったく問い合わせが来なかったのに、ホームページから問い合わせが来るようになった。」
ソーシャルメディアデザインでホームページをリニューアルさせていただいたお客様からは、このような声をいただきます。

その理由は、ＳＭＤが「問い合わせの来るホームページの条件」にもとづいてホームページの制作をするからです。

お客様のサイトはもとより、自社サイトを作成したり、アフィリエイト用のサイトを作成したりして「このような条件が整えば、ホームページの問い合わせが増えるのだな」という手ごたえを得てから数年たちます。

では、その基本的な条件というのは、どのようなものなのでしょうか？

以下は、その条件です。

条件1.お客様の課題を解決できる商品/サービスがあるとお客様にわかる

条件2.社長や社員の顔写真、現場の様子がわかる写真がある

条件3.お客様が問い合わせなどの行動を取りやすくなっている

条件4.一定以上のデザインクオリティがある

条件5.効果のある検索エンジン最適化（ＳＥＯ）をしている

条件6.お客様が必要とする順に、必要な情報を掲載している

条件7.主語や述語、「てにをは」の正しい日本語で文章が書いてある

2007年に、岡山県の商工会様でセミナーをさせていただきましたが、そのときにこの原型ができました。それ以来、変わっていません。もちろん、ひとつひとつを見れば、常に新しい動きがありますが、いまだにこれらは必要十分な条件だと考えております。ネットの世界でこれだけ変わらないものも珍しいです。

ツイッターやフェイスブックをはじめとするソーシャルメディア、ユーチューブをはじめとする動画サイトなど、新たなメディアが台頭してきても、別物と考えるのではなく、この条件に組み込むことができます。

スマートフォン対応するにあたり、考えることは、これらの条件が整うようにすることです。

この8つの条件を格闘技に例えるなら、「型」のようなものなのではないかと考えています。「型」の稽古は、同じ動作の繰り返しで「単調だ」と思いがちですが、実は「型」には、実践で役立つ動きの多くが詰め込まれており、修行を積めば積むほど、「型」の大切さを知るそうです。